Seu ERP sabe quem parou de comprar.O Fideliza vai buscar.
A maior parte do seu faturamento está em quem já comprou de você. O Fideliza lê a sua base todo dia, descobre quem está sumindo, fala com essa pessoa — e mostra, em reais, quanto voltou.
Conectamos no seu ERP · sem trocar de sistema · você acompanha o resultado em reais
312 clientes estão esfriando e R$ 48.200 podem sumir com eles. Já separei quem falar primeiro.
Conecta direto no ERP que você já usa
Você perde cliente sem perceber.
Não é falta de produto nem de preço. É que ninguém está olhando — e quando alguém olha, o cliente já comprou do concorrente.
Não sei quem sumiu
“Vendo todo dia. Quem não voltou, eu não faço ideia.”
Quando eu vejo, já era
“O cliente some calado. Eu só percebo no fechamento do mês.”
Meu vendedor esquece
“Ele lembra dos dez de sempre. Os outros mil ficam para trás.”
Não sei o que deu certo
“Mando promoção no escuro e não sei quanto voltou em venda.”
Você não vê quem está sumindo. O Fideliza vê.
Você faz a venda. O Fideliza faz a próxima.
Três coisas acontecem sozinhas, todo dia, sem ninguém abrir planilha.
Ela sabe quem está prestes a sumir
A matriz RFM lê recência, frequência e valor de cada cliente da sua base e separa quem é campeão, quem está esfriando e quem já foi. Você abre o painel e a lista está pronta.
Você fica sabendo antes de perder.
Ricardo Campos
184 dias sem comprar
Marina Lopes
96 dias sem comprar
Jorge Siqueira
61 dias sem comprar
A mensagem certa sai na hora certa
Quando alguém entra em risco, a régua dispara pelo WhatsApp, SMS ou e-mail — com o nome, o histórico e o benefício daquela pessoa. Você decide o que sai sozinho e o que passa por você antes.
A venda que ia embora, volta.
Oi, Marina! Faz um tempo que você não aparece por aqui. Separei R$ 40 de cashback na sua conta — vale até domingo. 💚
enviada sozinha, sem ninguém lembrar
E mostra quanto voltou, em reais
Toda venda nova é cruzada com o contato que a antecedeu. Se o cliente comprou depois de ser chamado, o valor entra na conta do Fideliza — no seu ERP, não numa estimativa nossa.
No fim do mês, o número é seu.
968
ações no automático
107
clientes voltaram
atribuído por venda no ERP, não por estimativa
E você ainda pode conversar com os seus dados.
Pergunte em português — “quais clientes de tinta sumiram este trimestre?” — e a IA responde lendo a sua base, na hora.
Seu ERP já tem o dinheiro. Falta alguém ir buscar.
Conectamos direto no sistema que você já usa e trazemos toda a sua base — do cliente de ontem ao que não aparece há dois anos.
Também integramos com Sankhya sob consulta. Usa outro ERP? Fale com a gente — avaliamos a conexão.
Você não troca de sistema
O Fideliza só lê o que já existe no seu ERP. Nada muda na sua operação.
Integração inclusa
Sem taxa de setup. Nós conectamos, e você acompanha o resultado.
Toda a base entra junto
Inclusive o cliente antigo que parou de comprar e ficou esquecido lá atrás.
Você paga comissão para conquistar um cliente que nem é seu.
A venda do marketplace entra no seu ERP sem telefone e sem e-mail. Você entregou o produto, pagou a comissão — e não tem como chamar essa pessoa de volta.
A venda cai no seu ERP
O Fideliza lê o canal que o ERP enviou e entende sozinho que aquela venda veio de marketplace.
O contato que faltava aparece
A captura busca telefone, e-mail e data de nascimento a partir do documento, dentro da LGPD.
O convite para a sua loja
Minutos depois da compra sai a mensagem: agradece e leva o comprador para o seu site, com o benefício que você definir.
Marina, obrigado pela compra! 💚 Comprando direto no nosso site você tem 10% off e frete grátis na próxima.
A próxima compra dela acontece no seu site, com a sua margem — sem comissão.
Captura feita dentro da LGPD, com base legal de legítimo interesse para relacionamento com quem já é seu cliente. Toda mensagem sai com opção de descadastro.
O reconhecimento automático do canal depende do ERP enviar a origem da venda. Hoje funciona com Bling e Tiny (Olist).
Perguntas frequentes
Em 24 horas conectamos seu ERP e mostramos o tamanho da base que você tem parada. Sem mudar o seu processo atual — só dando velocidade a ele.
Não. O Fideliza apenas lê os dados do seu ERP — Bling, Tiny (Olist), Omie, VHSys e Sankhya. Não alteramos nada no seu sistema. Nós conectamos, você colhe o resultado.
Sim, e é o nosso diferencial. A venda que vem de Mercado Livre, Shopee ou Amazon entra no seu ERP sem telefone e sem e-mail. O Fideliza reconhece que aquela venda veio de marketplace, captura o contato dentro da LGPD e dispara a mensagem de pós-compra convidando o comprador para a sua loja própria. A próxima compra acontece com a sua margem, sem comissão. O reconhecimento automático do canal funciona com Bling e Tiny (Olist), que são os ERPs que enviam a origem da venda.
Tem, e é cobrada por consulta em forma de crédito: você coloca saldo e só gasta no contato que for realmente capturado. Não há mensalidade escondida nem cobrança por tentativa sem resultado. O extrato fica na tela, consulta a consulta.
Só se você deixar. Cada régua tem uma chave: o que você liga sai no automático, o que você deixa desligado vira uma tarefa para o vendedor falar com a pessoa. Muita loja começa com tudo em tarefa e vai soltando aos poucos, conforme confia no texto.
Depende de como você quer trabalhar. Dá para usar links wa.me, que abrem o WhatsApp do próprio vendedor e não custam nada por mensagem. E dá para usar o WhatsApp oficial da Meta, com modelo aprovado, quando você quer disparo em escala. Os dois regimes convivem no mesmo sistema.
Sim. Você conecta o seu próprio provedor de e-mail — seja pela chave de API de um serviço como Brevo ou Resend, seja pelo SMTP que você já usa. O e-mail sai do seu domínio, a reputação de entrega é sua, e o histórico de aberturas e cliques fica no Fideliza. Se preferir começar sem configurar nada, enviamos pelo domínio compartilhado do Fideliza.
O sistema cruza os contatos feitos com as vendas novas do seu ERP. Se um cliente que recebeu contato comprar dentro da janela, o valor é atribuído ao Fideliza automaticamente. É venda registrada no seu sistema, não estimativa nossa.
A tela do vendedor é uma lista de quem falar hoje, com o botão de contato do lado. Ele não monta filtro nem escolhe cliente — isso o sistema já fez. No celular, funciona como qualquer aplicativo de mensagem.
O Fideliza escala junto. Você gerencia de uma unidade até uma rede com dezenas de lojas numa visão consolidada, com recorte por loja e por vendedor.
Os dados de cada empresa ficam isolados em ambiente multi-tenant, com as permissões controladas por perfil de usuário, e o tratamento segue a LGPD. Toda mensagem de marketing sai com opção de descadastro.
Veja quanto dinheiro está parado na sua carteira de clientes.
Em 24 horas conectamos o seu ERP e mostramos, com os seus números, quem parou de comprar e quanto vale trazer essa gente de volta.
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